Служба медиации

Состав службы медиации


Заместитель директора по ВР	Педагог-психолог	Социальный педагог
Медведева Ирина Борисовна	Значкова Светлана Викторовна	Ковынева Ольга Владимировна

Куратор службы медиации педагог-психолог Значкова Светлана Викторовна, 319 кабинет, ул. Мебельная, д. 21, к. 3, лит. А, четверг 14:00 — 17:00, телефон 246-04-10

Заместитель директора по ВР Медведева Ирина Борисовна, 310 кабинет, ул. Мебельная, д. 21, к. 3, лит. А, среда 14:00 — 17:00, телефон 246-02-10

Благодарность

Сертификат

Благодарственное письмо

Общая информация

Школьная служба медиации помогает ученикам, родителям и учителям решать споры без наказаний и комиссий. Члены Службы медиации прошли обучение и умеют вести переговоры. Медиатор не ищет виноватых и не выносит приговор. Его задача — создать безопасную обстановку, где стороны услышат друг друга и сами договорятся.

Задачи службы медиации простые:

снизить уровень агрессии и остановить спор до драки или травли,
защитить участников конфликта и дать каждому высказаться,
научить детей и взрослых конструктивному диалогу,
заменить наказания примирением и снизить число правонарушений.

Школьная служба медиации работает по актуальным рекомендациям Минпросвещения и в соответствии с законами «Об образовании».

Как работает служба школьной медиации

Этапы школьной медиации обычно включают:

Регистрацию обращения – в школу поступает запрос от ученика, учителя или родителей о проблеме.
Подготовку встречи – медиатор встречается отдельно с каждой стороной, выясняет суть конфликта и убеждается, что все стороны готовы участвовать добровольно.
Медиативную сессию – все участники (ученик с учеником или ученик с учителем/родителем) встречаются вместе с медиатором. В доверительной атмосфере стороны поочередно высказывают свои позиции и опасения.
Поиск решения – медиатор помогает сторонам сфокусироваться на проблеме, а не на обвинениях, и найти компромисс. Стороны могут обсудить варианты компенсации или порядок дальнейшего общения.
Оформление соглашения – по итогам встречи фиксируется договоренность – медиативное соглашение (устная или письменная), которую стороны обязуются выполнять.

Цель службы — способствовать складыванию и развитию в школьном сообществе способности к взаимопониманию, к мирному разрешению споров и конфликтных ситуаций.

Медиация — это процесс, в котором участники (конфликтующие стороны) с помощью беспристрастной третьей стороны (медиатора) разрешают свой конфликт.

Принципы медиации:

Добровольность участия сторон

Стороны участвуют во встрече добровольно, их принуждение к участию в какой-либо форме недопустимо. Стороны вправе отказаться от участия в медиации как до ее начала, так и в ходе самой медиации.

Нейтральность медиатора

Медиатор в равной степени поддерживает стороны и их стремление в разрешении конфликта.

Конфиденциальность процесса медиации

Медиация носит конфиденциальный характер. Медиатор и служба примирения обеспечивают конфиденциальность медиации и защиту от разглашения документов, касающихся процесса медиации.

Исключение составляет информация, связанная с возможной угрозой жизни либо с возможностью совершения преступления; при выявлении этой информации медиатор ставит участников в известность, что данная информация будет разглашена.

Ответственность сторон и медиатора

Медиатор отвечает за безопасность участников на встрече, а также за соблюдение принципов и стандартов. Ответственность за результат медиации несут стороны конфликта, участвующие в медиации. Медиатор не может советовать сторонам принять то или иное решение по существу конфликта.

Партнёры

Городской центр «КОНТАКТ» СПб ГБУ «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи»

Отдел разрешения конфликтов

+7 (812) 747-29-51

Сайта центра

Консультацию по вопросам, связанным с разногласиями и спорами в образовательных организациях, на основе использования медиативного и восстановительного подходов можно получить в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (по московскому времени) по телефону: 8-800-222-34-17. Горячая линия также включает возможность получения онлайн-консультации через форму обращения на специализированной странице официального сайта Центра